دورة التميز في خدمة العملاء
Self-paced
advanced
Certificate
eman Elshfey
0 Student
4 day و 20 hour
7
Session
5
Unit
4 day و 20 hour
Duration
250.00 SAR
Price
Course Description
تتناول الدورة المحاور الاتية : ( التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء) -(التميز في خدمة إرضاء المستفيدين) - (إدارة العTextر البشري في مجال خدمة إرضاء العملاء) - (مهارات التواصل السلوكية مع العملاء) - (كيفية خدمة المستفيدين والمسؤولين من القطاع الحكومي).
مع التأكيد على المهارات العملية والأمثلة الواقعية والنشاطات التدريبية التي بدورها تصنع متدربا واعيا وتكوّن لديه الرغبة في الاستمرار في تنمية مهاراته والتقدّم نحو الأفضل
مع التأكيد على المهارات العملية والأمثلة الواقعية والنشاطات التدريبية التي بدورها تصنع متدربا واعيا وتكوّن لديه الرغبة في الاستمرار في تنمية مهاراته والتقدّم نحو الأفضل
Content الدورة
اليوم الاول الUnit الاولي:( التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء)
1 جلسات
• 5 hour
الUnit الاولي:( التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء)
لا توجد جلسات داخل هذه الUnit.
اليوم الثاني الUnit الثانية: (التميز في خدمة إرضاء المستفيدين)
1 جلسات
• 5 hour
الUnit الثانية: (التميز في خدمة إرضاء المستفيدين)
لا توجد جلسات داخل هذه الUnit.
اليوم الثالث الUnit الثالثة : (إدارة العTextر البشري في مجال خدمة إرضاء العملاء)
1 جلسات
• 5 hour
الUnit الثالثة : (إدارة العTextر البشري في مجال خدمة إرضاء العملاء)
لا توجد جلسات داخل هذه الUnit.
اليوم الرابع الUnit الرابعة: (مهارات التواصل السلوكية مع العملاء) الUnit الخامسة : (كيفية خدمة المستفيدين والمسؤولين من القطاع الحكومي
1 جلسات
• 5 hour
الUnit الرابعة: (مهارات التواصل السلوكية مع العملاء) الUnit الخامسة : (كيفية خدمة المستفيدين والمسؤولين من القطاع الحكومي
لا توجد جلسات داخل هذه الUnit.
Fileات الدورة
3 جلسات
الFileات
لا توجد جلسات داخل هذه الUnit.
Course Summary
Training Type
Self-paced
الCertificate
Available
المستوى
advanced
عدد المراجعات
0
