تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

السياسات والقوانين

سياسات معهد يُثري العالي للتدريب لضمان بيئة تعليمية متميزة وآمنة

فهرس السياسات

سياسة الحضور الافتراضي ومعادلة الحضور الاعتيادي

تهدف سياسة الحضور في معهد يُثري العالي للتدريب إلى توضيح الإجراءات التنظيمية للحضور الإلكتروني المتزامن، حيث يشير الحضور الإلكتروني المتزامن إلى التواجد الافتراضي في الفصول الافتراضية والتأكد من وجود المتدرب في الوقت الفعلي للدرس.

القواعد الأساسية:

  • يعتبر الحضور الإلكتروني من خلال الفصول الافتراضية معادلاً للحضور الاعتيادي
  • التزام الجميع بالحضور وفق الخطة الزمنية للبرنامج التدريبي
  • على المتدرب حضور ما لا يقل عن (75%) من الساعات المخصصة للبرنامج المسجّل فيه

معايير احتساب الحضور الافتراضي:

1. للتدريب المتزامن:

  • يُعتبر المتدرب "حاضرًا" إذا شارك في 80% على الأقل من وقت الجلسة
  • يجب تسجيل الدخول بالاسم الكامل وفي الوقت المحدد
  • يُعد الخروج المبكر غيابًا جزئيًا

2. للتدريب غير المتزامن:

  • يُعتبر المتدرب "حاضرًا" إذا أتمّ الأنشطة والمهام المطلوبة خلال الإطار الزمني المحدد
  • يشمل ذلك أداء الاختبارات والمشاركة أثناء الجلسة

سياسة الخصوصية

من المعلوم أن هذه المنصة قد تم إنشاؤها بهدف التعليم عن بُعد من خلال استخدام التقنية المناسبة، لذلك نتعهد نحن معهد يُثري العالي للتدريب على الحفاظ على خصوصية وبيانات ومعلومات جميع مشتركي المنصة.

أولاً / نطاق الخصوصية:

تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي يقدمها المستفيد أو يتم جمعها من خلال خدمات معهد يُثري العالي للتدريب، ولا تنطبق على أي مواقع أو روابط خارجية، ولا نتحمل أية مسؤولية عن أي معلومات شخصية قد تقدمها إلى هذه الأطراف الخارجية من خلال الموقع.

ثانياً / طريقة جمع البيانات والغرض منها:

يقوم معهد يُثري العالي للتدريب بجمع معلوماتك الشخصية مثل (الاسم، الهوية، البريد الإلكتروني، الجوال) ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تسجيل المستفيد بالدورات التدريبية والبرامج التأهيلية والدبلومات المعتمدة
  • إدخال بيانات المستفيد بموقع المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
  • إرسال التنبيهات على بريد المستفيد أو رقمه الشخصي
  • تنفيذ معاملات الدفع والتأكد من دفع رسوم الاشتراك
  • مساعدة المستفيد على حل أية مسائل قد تواجهه

ثالثاً / حماية البيانات:

يتم تخزين بياناتك باستخدام تقنيات أمنية حديثة لضمان حمايتها من أي اختراقات أو استخدام غير مصرح به.

رابعاً / حقوق المستخدم:

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر القنوات المتاحة.

سياسة الدعم الفني للمستفيدين

أولاً / أهداف الدعم الفني:

  • تقديم الدعم التقني للمدربين والمتدربين لضمان استمرارية العملية التدريبية
  • معالجة الأعطال والمشاكل التقنية بسرعة وكفاءة
  • تعزيز تجربة المستخدم عبر التدريب الإلكتروني

ثانياً / ساعات العمل:

  • أوقات الدعم الفني: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً
  • يتم استقبال البلاغات خارج أوقات العمل، وتُعالج في أول يوم عمل تالٍ

ثالثاً / طرق التواصل:

  • عبر البريد الإلكتروني: yuthrithabuk@gmail.com
  • عبر رقم الدعم: 966567568073+
  • عبر نموذج طلب الدعم في البوابة الإلكترونية

رابعاً / أولوية الاستجابة:

  • أولوية عالية: أعطال توقف العملية التدريبية - الاستجابة خلال ساعتين
  • أولوية متوسطة: أعطال تؤثر جزئيًا - الاستجابة خلال 6 ساعات
  • أولوية منخفضة: استفسارات عامة - الاستجابة خلال 24 ساعة

سياسة وقوانين النزاهة الأكاديمية في بيئة التدريب الإلكتروني

تعرف النزاهة الأكاديمية بأنها التزام المتدرب بالأمانة والمصداقية في جميع الأنشطة التدريبية، بما يشمل الاختبارات، الواجبات، المشاريع، والمشاركة الإلكترونية.

أولاً / أهداف السياسة:

  • ترسيخ قيم الأمانة والاحترام داخل بيئة التعلم الإلكتروني
  • الحد من السلوكيات المخلة بالنزاهة مثل الغش والانتحال
  • تعزيز الاعتماد على الذات في التحصيل العلمي والتطبيقي

ثانياً / المخالفات الأكاديمية:

  • الغش في الاختبارات: استخدام مصادر غير مصرح بها أو التعاون مع آخرين
  • الانتحال: نسخ محتوى دون توثيق أو تقديم عمل منسوخ
  • انتحال الهوية: أداء التدريب بالنيابة عن شخص آخر
  • التلاعب في البيانات: تعديل درجات أو ملفات بطريقة غير مصرح بها

ثالثاً / العقوبات:

  • الإيقاف المؤقت للحساب والحرمان من استخدام خدمات المنصة
  • إلغاء درجة الاختبار في حالات الغش
  • تعليق الحساب وجميع إنجازاته وشهاداته في المنصة
  • عمل محضر تفصيلي بجميع ما حدث مع إرفاق الأدلة

سياسة التواصل للمستفيدين في بيئة التعليم والتدريب الإلكتروني

تهدف سياسة التواصل في معهد يُثري العالي للتدريب إلى تعزيز بيئة تعليمية وتدريبية إلكترونية تتسم بالاحترام والتفاعل الإيجابي بين جميع الأطراف.

أدوات التواصل المتاحة:

  • المناقشات الإلكترونية: المنتديات والمناقشات الجماعية على المنصة
  • البريد الإلكتروني: وسيلة رسمية للتواصل بين المدرب والمتدرب
  • قنوات التواصل الأخرى: المراسلات عبر النظام الداخلي والدردشة المباشرة

آداب التواصل:

  • الاحترام المتبادل: التعامل بأدب واحترام دون إساءة لفظية أو كتابية
  • تجنب المناقشات المحظورة: منع المناقشات السياسية أو الدينية
  • الامتناع عن الإساءة: منع استخدام لغة جارحة أو محتوى غير لائق

سياسة الإجابة على الاستفسارات عند تقديم التدريب الإلكتروني

أولاً / التدريب المتزامن:

  • يتم الرد على استفسارات المتدربين مباشرة خلال الجلسة التدريبية
  • في حال تعذّر الرد أثناء الجلسة، يتم الرد خلال 24 ساعة كحد أقصى
  • تُشجَّع المشاركة الفعّالة وطرح الأسئلة أثناء الجلسة

ثانياً / التدريب غير المتزامن:

  • يتم الرد على الاستفسارات خلال مدة أقصاها 24 ساعة
  • يجب على المتدرب تحديد محتوى الاستفسار بدقة
  • يُوفر المدرب ملخص أسبوعي بأبرز الأسئلة المتكررة وإجاباتها

سياسة تقييم المقررات الإلكترونية

تهدف سياسة تقييم المقررات الإلكترونية إلى ضمان جودة العملية التدريبية وفاعلية المحتوى الإلكتروني في تقييم أداء المتدربين ومشاركتهم في بيئة التعلم عن بُعد.

شروط التقييم:

  • يشترط حضور المتدرب ما لا يقل عن 75% من الوقت المخصص للمقرر

توزيع الدرجات (100 درجة):

  • 60 درجة: اختبار المقرر
  • 20 درجة: المهام والواجبات
  • 20 درجة: الالتزام بالحضور

سياسة الالتزام بضمان خصوصية بيانات المستفيدين وحمايتها

الهدف:

تهدف هذه السياسة إلى حماية البيانات الشخصية لجميع المستفيدين في بيئة التدريب الإلكتروني، وضمان استخدامها بشكل آمن ومسؤول يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعتمدة.

أنواع البيانات المجمعة:

  • الاسم الكامل، رقم الهوية/الإقامة، بيانات الاتصال
  • البيانات الأكاديمية (درجات، حضور، تقارير أداء)
  • بيانات الدخول للمنصة التدريبية

حماية البيانات:

  • تُخزن البيانات في أنظمة آمنة مزودة بحماية وتشفير قوي
  • لا يُسمح بالوصول إلى البيانات إلا للموظفين المخولين
  • يتم إجراء نسخ احتياطية دورية لتأمين البيانات

حقوق المستفيد:

  • يحق للمستفيد طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تحديثها
  • يتم التعامل مع جميع الطلبات بسرية واحترام

خامساً/ الالتزامات:

  • يلتزم معهد يُثري العالي للتدريب بعدم مشاركة البيانات مع أي جهة خارجية دون موافقة المستفيد أو بموجب أمر رسمي